Стратегічна мета ТОВ «ДІАГНОСТИЧНИЙ ЦЕНТР «МЕДЛАЙФ-БІО» у сфері якості - надання медичних послуг, що відповідають міжнародним стандартам якості і відповідають все зростаючим вимогам та очікуванням пацієнтів, суспільства, корпоративних клієнтів, співробітників установи.

Метою функціонування системи забезпечення якості є гарантія повноти та правильності проведення вимірювань (досліджень), достовірності та об’єктивності отриманих результатів, з належним рівнем сервісу для максимального задоволення потреб замовників. Ми прагнемо зміцнити провідну позицію в галузі як відповідального виконавця дослідження біоматеріалу, взятого у пацієнта. Для цього керівництво ТОВ «ДІАГНОСТИЧНИЙ ЦЕНТР «МЕДЛАЙФ-БІО» визначило основні напрямки діяльності підприємства у сфері якості:
1 Постійне підвищення якості та надійності діагностичних послуг, які надаються.
2 Постійне підвищення рівня задоволеності пацієнтів.
3 Постійне підвищення рівня кваліфікації та зацікавленості персоналу.

Враховуючи обрані основні напрямки та побажання наших споживачів, ми встановили для себе на найближчу перспективу наступні Завдання:
1.1 Підвищення ефективності діагностичного процесу в інтересах пацієнтів та їх лікарів.
2.1 Підвищення доступності лабораторної діагностики та надання лікарям повної необхідної інформації про стан здоров'я пацієнта.
2.2 Стандартизація та контроль кожного етапу виробництва.
2.3 Підвищення рівня задоволеності пацієнтів, ефективне спілкування та обслуговування пацієнтів.
2.4 Персональна відповідальність кожного співробітника закладу незалежно від посади за якість роботи.
2.5 Відповідність вимогам і постійне поліпшення роботи системи менеджменту якості.

Якість надання послуг Компанія розглядає як одне з базових умов досягнення цих Завдань і приймає на себе наступні Зобов'язання:

- впровадження результативної системи менеджменту якості, що відповідає вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2015, і її інтеграцію із загальною системою менеджменту Компанії; участі кожного фахівця у повсякденній реалізації проголошеної політики в сфері якості.

- постійне поліпшення і підвищення результативності діяльності з управління якістю надання послуг, забезпечення незалежності системи менеджменту якості від внутрішніх та зовнішніх чинників;

- негайно реагувати на зміни потреб і вимог фізичних та юридичних осіб, які користуються послугами підприємства;

- забезпечення підприємства персоналом необхідної компетентності та чисельності, відповідним потребам виробництва; мотивація персоналу на досягнення стратегічних і поточних цілей;

- переглядати все вище викладене на регулярній основі з урахуванням ефективності, результативності та зміни вимог відповідних регулюючих органів;

- постійно покращувати систему менеджменту якості.